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[IT]모바일

[카톡|백업] A1 복원 실패시 카카오톡 어플 삭제하기

joayo 2016. 8. 11. 13:59


ㅁ 카카오톡 복원 실패시

  실수로 카카오 계정을 넣지 않았거나, 복원 과정을 진행하지 않은경우
  카톡을 삭제후 다시 복원과정을 진행해야 합니다.

  하지만,
  폰에 따라서 아래처럼 카카오톡 인증과정이 안나타나고 
  그냥 복원되는 경우가 생깁니다.

 * 인증 번호 보낸다는 팝업은 뜨지만,
   인증 문자는 오지 않고, 다음 화면도 인증번호 입력 화면이 아닌
   대화 복원하기 혹은 완료 화면으로 바로 넘어갑니다.

 

 * 실수록 카톡 삭제하는 경우를 대비해서 
   전화번호와, 기기가 동일하고, 폰에 이전 카카오톡 데이터가 남아 있는 경우
   바로 복구가 되도록 한 것 같습니다. (추측)
  



ㅁ 카카오톡 재인증 실패 상황

* 기기와 전화번호가 동일한 경우

   문자인증 없이 바로 카카오톡 복원 화면으로 넘어갑니다.

   아래 그림에서 확인을 눌러도 인증문자는 오지 않고, 바로 복원 화면으로 넘어갑니다.
   

 

 인증번호 입력 화면이 아닌
 바로 아래 화면이 나타납니다. 당황스럽게
 (아래 화면도 그냥 지나치는 경우도 있습니다.)




ㅁ 해결방법 

 아직, 깔끔한(쉬운) 해결방법은 못 찾았습니다.

 현재까지는 아래의 2가지 방법이 문자인증이 가능한 방법입니다.


   스마트폰 공장 초기화

- 스마트폰 설정에서 (카톡 설정x) 백업 및 초기화 후에
  카톡을 설치하면 정상적으로 문자인증 화면이 나타납니다.


   ▶ 다른 폰에 복원 후 다시 새 스마트폰에 복원

- 공기계가 있는경우 공기계에서 카톡 문자 인증을 한 후
  다시 새 스마트폰에 카톡 설치하면 문자인증 화면이 나옵니다.


둘 중 편하신 방법으로 해결 하시면 됩니다.

  

2가지 중 하나를 하고 나서 다시 새 스마트폰에 카톡을 설치하면
정상적으로 인증문자가 전송되고, 아래의 과정이 나타납니다.



* 1번의 경우 새 스마트폰에는 다른 어플이나 설정이 안되어 있으니 초기화 하기 편하지만,
  기존 사용하던 폰에 카톡만 재인증 원하는 경우 어렵습니다.

* 2번의 경우 제 3의 폰(공기계)가 있어야 하는 불편이 있습니다.



  1. * 카카오톡 백업, 기타

    1. [카톡|백업] A1 복원 실패시 카카오톡 어플 삭제하기
    2. [카톡|백업] B1 카카오톡 계정 생성

    * 카카오톡 백업

    1. [카톡|백업] 5 전화번호 변경시 카카오톡 백업/복원
    2. [카톡|백업] 4 카카오톡 복원 (새 스마트폰에 카톡 옮기기)
    3. [카톡|백업] 3 카카오톡 백업 (폰 교체 대비)
    4. [카톡|백업] 2 카카오톡 컨텐츠 폴더 복사 (사진, 동영상 등 미디어 파일 포함)
    5. [카톡|백업] 1 카카오톡 백업 전 필수 확인 사항 (전화번호, 계정 비밀번호)



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